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保安人员流失率大,团队不和怎样解决?

  发表时间:2018年06月05日  点击数:844 次

  当前,保安人员流失率较大已成为困扰物业企业的重要问题,团队不和便是引发人员流失的原因之一。队伍团结离不开新老队员的“磨合”——从执勤、训练、生活等日常工作中加强新老保安人员相互适应并和睦相处。

  很多企业在平时训练时侧重规章教育和技能训练,却忽略了这一点。那新老队员应如何更好磨合呢?

  1

  新保安员要虚心,老保安员需耐心

  新保安员刚刚投入正式工作,往往要由老保安员带队执勤,新队员有可能对老保安员管理产生逆反心理;有些老保安员由于工作经验的不足,管理方法也有较多欠妥之处。

  要解决这个问题,首先,新保安员要尊重老保安员,要从思想上认识到他们的管理方法会对自己有帮助,要虚心学习,善于从老保安员身上寻找闪光点、寻找差距,从而提高自己的保安业务素质,尽快适应艰巨而繁重的保安执勤任务。

  其次,老保安员在管理中切不可有 “一口吃成胖子”的急躁心理,对新保安员既要有耐心,又要有爱心;既要态度真诚,又要因人施教;既要按要求严格管理,又要做好扎实的思想工作。

  当双方发生不愉快后,新老保安员要多进行换位思考,多一份体谅,少一点抱怨。

  2

  新保安员促养成,老保安员重自律

  经过到基层短时间的业务和技能集训,新保安员的保安业务和技能有了一定基础,虽然基本功还不扎实,但老保安员已不再把他们当成普通的新兵,因此,要求更严,批评更多。

  而此时却有少数老保安员放松自我要求,自己做不好的事却要求新保安员做好,于是双方产生了“你看不惯我,我瞧不起你”的情绪。

  这时,新保安员要端正态度,在努力提高自身业务技能的基础上,用正确的心态接受老保安员的批评。同时要学会处世,用正确的方式表达心中的不满。

  而老保安员切不可耍“老兵” 威风,要用过硬的素质为新保安员充当管理教育的活教材,要立得正,行的端,使新保安员内心深处产生“见贤思齐” 的愿望。

  3

  建立平等关系,共同学习进步

  新老保安员只是在加入保安工作时间上有先后之分,地位是平等的,都要平等地接受教育和管理。生活中,不但是好战友,更是好兄弟,要互相尊重、互相关心、互相学习。

  老保安员经过较长时间的锻炼,有丰富的社会经验,思想、心理成熟,有较强的分析能力;新保安员思想活跃、思维敏捷,对新事物有强烈的好奇心,容易接受新知识。

  这些都是双方的优点, 都需要对方认真学习。新老保安员之间建立起这种平等互学的关系,不但能促进共同的进步,还可以通过学习交流,加强心灵沟通,增加共同语言,加深情谊。

  通过加强新老保安员的“磨合”,在保安队伍中形成团结友爱、互助互爱的和谐氛围,从而稳定新保安员,提高工作的积极性,有助于稳定保安队伍,推动保安队伍建设。

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